신용카드 결제하고 취소할 때 직접 가야하나요?

신용카드 오프라인으로 결제하고 취소하려는데 다시 현장가서 취소할 수 있는 건가요? 결제영수증있는데 유선 상으로 카드 번호 불러주고 취소 못하나요?