디지털·가전제품
티비 상단에 녹색 가로줄이 생겼는데 비용이 들까요
tv보다가 녹색 가로줄이 생겼는데 구매한지 6개월정도 지났는데 as기간이 3년인데 비용이 나가는지 아니면 무료as가 되는건가요
3개의 답변이 있어요!
티비에 녹색 가로줄이 생겼다면, 구입 후 6개월 정도 지났고 AS 기간이 3년이라면 우선 무상 A/S 대상일 가능성이 큽니다. 일반적으로 제조사의 보증 기간 내에 제품 결함으로 인한 문제라면 비용 없이 수리가 진행되는데, 화면 문제도 보증 범위에 포함되는 경우가 많아요. 다만 사용자의 고의나 외부 충격으로 인한 손상이 아니어야 무료 AS가 가능하니, 이런 부분만 확인해 보시면 됩니다.
가장 좋은 방법은 구입하신 곳이나 제조사 고객센터에 연락해서 증상을 설명하고 방문 수리나 점검 예약을 하는 겁니다. 기사 방문 후에도 유상 수리 여부를 정확히 안내받을 수 있으니 빠르게 점검받는 게 좋습니다. 질문자님께서도 너무 걱정하지 말고, 고객센터에 문의해 무상 A/S 가능성을 확인해 보시길 권해드립니다.
채택된 답변TV 녹색 줄이 생겼다면 당연히 무료as가 맞습니다
구입한지가 6개월 정도 되었으면 너무 빨리 이상이 발견되었네요
소비자 과실이 아닌경우 당연히 무료 서비스 입니다
이정도면 새걸로 교체해줘야
좋지만 그렇게 안하고
고쳐 주더라구요