연말정산 관련 궁금한 사항이 있어요.

연말정산 환급 최대치는 작년 월급에서 빠져나간 소득세의 합산인가요?

그리고 월급에서 처우개선수당으로 다달이 일정금액이 나오는데 비과세 항목이라고 할 수 있나요?