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컴퓨터 인터넷도 느린것 같아요 어떻게 체크하나요
폰도 느린데 컴퓨터도 느려요. 둘다 lg쓰고 있는데 그냥 lg 가 느린건지 이상하게 버벅거리고 느려요
어떻게 확인하고 진짜 상태가 안좋으면 해결해주나요?
5개의 답변이 있어요!
인터넷이 느릴 때는 먼저 공유기 재부팅이나 유선 연결로 테스트해보세요~
속도 측정 사이트에서 현재 속도를 확인하는 것도 좋아요!! 느리면, 인터넷 서비스 제공사에 문의하거나, 컴퓨터와 폰의 백그라운드 앱, 바이러스 검사도 해보시면 좋겠어요^^
인터넷 속도 느림 체크 및 진단 방법
컴퓨터와 스마트폰 모두 느리다면, 네트워크(인터넷) 자체에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 특히 LG U+를 동시에 쓰고 있다면, 통신사나 집안 네트워크 장비(공유기, 모뎀 등) 문제일 수 있습니다. 아래 단계대로 점검해보세요.
1. 인터넷 속도 측정하기 (PC, 스마트폰 공통)
PC와 스마트폰에서 각각 인터넷 속도 측정 사이트를 이용해 현재 속도를 확인하세요.
FAST.com : 접속만 해도 자동으로 측정 시작.
Speedtest.net : 다운로드/업로드/핑(지연시간)까지 확인 가능.
벤치비 : 국내 환경에 특화, 다양한 정보 제공.
스마트폰에서는 앱스토어에서 'Speedtest' 앱 설치 후 실행, 'Go' 버튼 클릭.
측정 결과가 요금제(100메가, 500메가, 1기가 등) 평균보다 현저히 낮으면 문제 있음.
요금제 평균 다운로드 속도(Mbps)
100메가 70~95
500메가 380~450
1기가 820~950
2. 느린 원인 1차 점검
공유기/모뎀 재부팅: 전원 뽑았다가 10~30초 후 다시 연결.
랜선 연결 상태 확인: 헐겁거나 손상된 부분 없는지, 다른 포트에 꽂아보기.
PC/스마트폰 재부팅: 임시 오류 해결에 효과적.
Wi-Fi 신호 세기 확인: 신호가 약하면 공유기 위치를 개방된 곳, 높은 곳으로 옮기기.
여러 기기에서 모두 느린지 확인: 모두 느리면 집안 네트워크나 통신사 문제일 확률 높음.
3. 소프트웨어/설정 문제 점검
PC에서 DNS 캐시 초기화: 명령 프롬프트(cmd)에서 ipconfig /flushdns 입력 후 엔터.
불필요한 프로그램 종료: 백그라운드에서 대역폭을 잡아먹는 프로그램(다운로드, 스트리밍 등) 종료.
악성코드 검사: 백신 프로그램으로 검사 및 치료.
네트워크 어댑터 초기화: PC 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 초기화.
4. 통신사(LG U+) 문제 확인 및 고객센터 문의
위의 방법으로도 개선이 안 되면 LG U+ 인터넷 자체 문제일 수 있습니다.
고객센터(국번없이 101)로 전화해 장애 여부 확인 및 기사 방문 요청 가능.
기사 방문 시, 장비 점검 및 필요시 교체/수리 진행. 서비스 자체 문제라면 A/S 비용이 청구되지 않는 경우도 많음.
5. 추가 팁 및 점검 사항
비대칭형 인터넷 의심: 업로드 속도가 유난히 느리면 비대칭형 설치 가능성. 이 경우 통신사에 대칭형 변경 요청.
공유기/모뎀 노후: 오래된 장비는 교체 필요. 펌웨어 업데이트도 확인.
IP 충돌/대역폭 과부하: 여러 기기가 동시에 사용 중이면 속도 저하. 필요시 일부 기기 연결 해제.
요약
PC/스마트폰 각각 속도 측정 사이트에서 속도를 확인하세요.
공유기/모뎀/랜선 점검 및 재부팅, 신호 세기 확인 등 1차 점검을 해보세요.
소프트웨어 문제(백신 검사, DNS 캐시 초기화 등)도 확인하세요.
여러 기기에서 모두 느리거나, 위 방법으로도 해결이 안 되면 LG U+ 고객센터(101)로 문의해 기사 방문을 요청하세요.
기사 방문 시 현장 점검 후 필요시 장비 교체나 추가 조치가 이뤄집니다.
이렇게 단계별로 체크하면 원인 파악과 해결이 가능합니다. 문제가 계속된다면 통신사 이동(위면해지)도 고려할 수 있습니다.
폰은 설정 -> 디바이스 케어 또는 배터리 및 디바이스 관리에서, 컴퓨터는 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)로 CPU, 메모리 사용률 확인하세요. 느린 이유가 앱 과다 실행, 저장 공간 부족, 오래된 OS 때문인지 확인하세요. 불필요한 앱 삭제, 저장 공간 정리, OS 업데이트 후에도 느리면 공장 초기화나 전문가에게 점검하시기 바랍니다.
컴퓨터와 휴대폰 모두 느릴 때는 인터넷 속도 측정 사이트에서 다운로드와 업로드 속도를 확인해 보시는 게 좋습니다. 결과가 평균보다 낮으면 공유기나 모뎀을 껐다 켜시고, 그래도 느리면 LG 고객센터에 문의하시는 것이 좋습니다.