고민상담
혹시 이럴때 인터넷기사님을 불러야될까요?
비대칭형 인터넷같은데 고객센터에서는 동축,광랜이든 비슷하다고하시고 인터넷속도가 제일빠를때가 12Mbps로 게임을 스토어에서 다운로드할때라고하니 정상이라고 답해주셔서 의문이네요. 집에서 저혼자있을때 게임깔면서 유튜브보면 유튜브 버퍼링이 심해서 문의했습니다. 저희집 요금제는 "광랜_19_주택"으로 되어있습니다. 저는 집이 동축인데 요금제대로 광랜쓰고싶어서 광랜으로 바꿔달라고했는데 고객센터에서는 크게 달라질게 없다고 하셔서 아니면 기사님부를수있지만 통신사잘못이 아니라 집에있는 사설공유기가 잘못되었거나 통신사이외의 것이 잘못이면 출장비 15000원을 받는다네요ㅠㅠ
1.집이 광랜이 아니라서 속도가 느린게맞는지
2.출장기사님을 불러야하는지
궁금하네요.
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 도로밍입니다.
업로드 속도는 다운로드 속도의 1/5 ~ 1/10 정도 나오는 비대칭형 인터넷으로 지금 상황만 봤을 때 느리다고 보이진 않고 출장기사님을 부르셔도 출장비를 내셔야 할 것 같은 상황이에요. 제가 봤을 때는 요금제를 올리셔야 할 것 같아요.