무료 체험 후 자동 결제는 법적으로 명확한 규제가 있습니다. 소비자 보호를 위해 사업자는 무료 체험 기간과 자동 전환에 대해 사전에 충분히 고지하고, 소비자가 이를 쉽게 인지하고 해지할 수 있는 방법을 제공해야 해요. 만약 그런 고지가 없거나 해지 절차가 복잡해서 소비자가 피해를 입었다면 불법 소지가 있을 수 있습니다.
하지만 사업자가 정확한 안내를 했고, 소비자가 동의한 상태에서 자동 결제가 이루어진 경우에는 합법적으로 인정되며, 계약 조건에 따라 자동 결제가 진행되는 구조입니다. 그래서 항상 무료 체험을 시작할 때 정해진 기간과 결제 조건을 꼼꼼히 확인하고, 원하지 않으면 미리 해지하는 것이 소비자 입장에서 가장 안전한 방법입니다. 질문자님도 앞으로는 무료 체험 조건을 꼼꼼히 살피고, 필요하면 서면이나 문자 등 증거가 남는 방식으로 해지하는 습관을 들이시면 좋겠습니다.