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무료 체험 해지 안 하면 자동 결제는 불법 아닌가요?
무료 체험 해지 안 하면 자동 결제는 불법 아닌가요?
무료 체험 후 자동 결제가 되는 구조가 합법인지 항상 헷갈립니다. 소비자 보호는 어디까지 되는지 궁금합니다.
6개의 답변이 있어요!
무료 체험 후 자동 결제는 무료 체험 시 동의했던 내용에 대한 고지가 필요합니다.
만약 고지 없이, 계약 변경이 된다변 합법 구조는 아닙니다. 무료 체험 후 자동 결제 자체는 불법이 아닙니다.
그러므로 동의 전 내용을 꼼꼼하게 읽는게 원칙이겠죠?
채택된 답변무료 체험 해지 안하면 자동 결제 는 사실 불법은 아닙니다.
대부분 무료 체험을 하기 위해 결제 카드를 입력하면
분명 한달이 지나면 결제가 된다라는
문구가 있을 것이기 때문입니다.
이는 ‘불법’이라기보다 약관·고지 의무를 지키지 않은 경우에 문제가 될 수 있습니다.
불법인지는 상황에 따라 다릅니다
무료 체험 후 자동 전환을 명확히 고지하고, 유료 전환 전 30일 내 동의를 받지 않으면 계약 취소 및 환불 대상이 될 수 있다고 안내됩니다
응원하기한번부탁드립니다
무료 체험 후 자동결제는 사전 고지와 동의가 있으면 합법입니다. 결제 시점, 금액, 해지 방법을 명확히 알려야 하며 이를 숨기거나 해지를 어렵게 하면 위법입니다. 부당한 경우 공정거래위원회에 신고하거나 환불을 요구할 수 있습니다.
무료 체험 후 자동 결제는 법적으로 명확한 규제가 있습니다. 소비자 보호를 위해 사업자는 무료 체험 기간과 자동 전환에 대해 사전에 충분히 고지하고, 소비자가 이를 쉽게 인지하고 해지할 수 있는 방법을 제공해야 해요. 만약 그런 고지가 없거나 해지 절차가 복잡해서 소비자가 피해를 입었다면 불법 소지가 있을 수 있습니다.
하지만 사업자가 정확한 안내를 했고, 소비자가 동의한 상태에서 자동 결제가 이루어진 경우에는 합법적으로 인정되며, 계약 조건에 따라 자동 결제가 진행되는 구조입니다. 그래서 항상 무료 체험을 시작할 때 정해진 기간과 결제 조건을 꼼꼼히 확인하고, 원하지 않으면 미리 해지하는 것이 소비자 입장에서 가장 안전한 방법입니다. 질문자님도 앞으로는 무료 체험 조건을 꼼꼼히 살피고, 필요하면 서면이나 문자 등 증거가 남는 방식으로 해지하는 습관을 들이시면 좋겠습니다.
네 맞습니다 무료체험하고 자동으로 자동결제하는 것은 솔직히 좀위험해요. 그렇기때문에 우리가 잘봐야해요. 해지날에 맞춰서 무료체험해지를 미리눌러야합니다. 나쁜사기꾼들 많아요!