예전에 사용했던 휴대폰 번호 살릴 수 있을까요?

Question

아이클라우드랑 연동된 번호가 있는데 ㅠㅠ 이중 로그인 때문에 사진도 그렇고 너무 살리고 싶은데 •• 누가 사용중인거 같긴 하나,, 그분이랑은 연락이 안되가지고 이것도 다시 통신사에 문의 해봐야 겠죠?

Answer 1

네 그렇습니다.

그런데 포을 사용하면서 번호가 바뀔 수도 있는데 그걸 인증이 안된다는 것도 좀.. 신기하네요.

일단 통신사에 문의를 해보기 전에 한번 애플 측에 문의를 해보시기 바랍니다.

기본적으로는 폰 번호가 바뀌었더라도 현재 사용하는 폰으로 본인인증이 가능한 것이 맞는건데 그게 안된다면 애플에 별도의 인증을 할 수 있는지 알아봐야 할듯합니다.

Answer 2

안녕하세요 ~

예전에 사용했던 휴대폰 번호를 살릴 수 있는 방법은 없습니다.

상대방과 연락이 안된다고 하셨지만 문자 메세지를 남겨보시는 것을 추천 드리고, 예전에 쓰던 번호인데 아이클라우드 인증번호가 이 번호로 가서 로그인을 못하고 있다 라고 상황 설명을 먼저 해보시는 것을 추천 드립니다.

번호를 살리 수 없다면 애플 고객센터를 통해 계정 복구 절차를 밝는 것을 추천 드립니다 !

Answer 3

아이클라우드 때문에 예전 번호가 꼭 필요하신 상황이라니 정말 막막하시겠어요 ㅠㅠ 결론부터 말씀드리면, 이미 다른 분이 사용 중인 번호라면 통신사를 통해서도 그 번호를 다시 되찾아올 수 있는 방법은 없습니다. 개인정보 문제 때문에 통신사가 강제로 뺏어올 수가 없거든요.

지금 상황에서는 번호를 살리기보다 애플 고객센터(080-333-4000)에 전화해서 계정 복구 절차를 밟으시는 게 가장 빨라요. 시간이 좀 걸리긴 하지만, 번호 없이도 신원 확인을 통해 계정을 찾을 수 있는 방법이 있으니 그쪽으로 문의해 보시는 걸 추천드려요!