아파트 입니다. 공유기와 셋탑박스가 안되는데 어떤것이 문제일까요?

Question

아파트입니다.

인터넷과 IPTV 사용중인데 공유기와 셋팁박스 둘다 안되고 있네요.

인터넷은 연결이 없다고 하고 셋팁박스는 케이블점검하라고 뜨네요

어떤것이 문제이고 점검해야 할까요?

둘다 유선연결이 되어 있고 각각 다른방에서 사용중입니다.

Answer 1

공유기와 셋탑박스가 둘다 되지않는다면 집안에 들어오는 인터넷 회선문제일 가능성이 높아보입니다.

이런 문제는 인터넷 회사에 직접 문의하셔서 해결하시는게 가장 빠르고

시간이 늦었으니 내일 18~19시 이전으로 연락을 하시면 될것 같습니다.

Answer 2

공유기와 IPTV용 셋탑박스 모두 인터넷 연결이 되어있지 않으면 동작하지 않습니다.

인터넷 회선을 공급하는 회사에 연락해서 서비스를 받아야 합니다.