1번인쇄시 1000원이고 개별로 인쇄시 1500원을 받고 있어요

Question

1번인쇄시 1000원이고 개별각각 인쇄시 1500원을 받고 있어요 10개를인쇄해도 내용이 같으면 1만원이구요 10개인쇄시 내용이 각각 다 다르면 15000원을 받고있습니다 10번다 세팅이 다르게 해서 다시작업해야하니까요 설정을 근데 어떤 고객분이 그럼 1번을 10번사면 1만원 아니냐 이런소리를 하는거에요 그래서 그건저희가 안해드리고 추가로 비용을 더받아요 내용이 다르면 각각 인쇄니까요 라고이야기를 해도 돈을 더내야한다는걸 못받아들이는거에요 이럴때 어떻게 이야기해야할까요?

Answer 1

그런사람들은 아무리 옳은얘기 타당성있는얘기를 해도 자기가 받아들이고 싶은대로 생각하더라구요 그런사람한테 설명하는 시간이 에너지 쓰는게 더 힘들구요 그럼 다른곳에도 방문해보시라고 말할것같아요

Answer 2

1. 인쇄 비용은 종이 수량이 아니라 작업 방식에 따라 달라집니다. 같은 내용 10장은 한 번만 설정하면 되지만, 내용이 모두 다르면 10번을 각각 설정해야 해서 작업 시간이 더 들어갑니다.

2. 같은 디자인이나 문구를 여러 장 출력하는 경우는 장당 1,000원 기준이 적용됩니다.

3. 내용이 서로 다른 경우에는 파일 확인, 설정, 인쇄를 각각 진행해야 하므로 개별 인쇄 요금인 장당 1,500원이 적용됩니다.

4. 예를 들어 같은 내용 10장은 1만 원이지만, 서로 다른 내용 10장은 10건의 개별 작업으로 처리되어 1만 5천 원입니다.

5. 고객님께서 이해하기 쉽도록 "수량에 대한 비용이 아니라 작업 횟수에 대한 비용"이라고 설명하시면 도움이 됩니다.