디자인 시안 제작의뢰 후 환불규정에 대해 질문

Question

디자인 요청을 한 후 약 7일 후에 시안을 받았습니다. 처음 의뢰 시점에 5일이면 끝난다고 답변을 받았지만, 2일이 초과가 된 상태에서 시안을 받게 되었고.. 요청사항 및 질문이 있어 연락을 하면 피드백이 매우 늦는 것도 불만이고, 소요된 시간에 비해 현저히 떨어지는 퀄리티에 불만족스러워 환불을 원하는데, 로고 및 심볼 디자인 관련 환불 규정에 대해 정확히 알고 싶습니다.

Answer 1

서로 협의하에 진행을 하신거면 로고에 퀄리티가 떨어지면 원하시는 부분을 더 요청을 해보세요

그리고 작업을 진행 하실때는 계약서 작성을 하셔야 하구요

전체비용에서 20%~30% 정도를 지급한 후에 시안 작업을 받으셔야합니다.

혹시나 전체 비용을 다 지급하신거면 최대한 원하시는 방향에 맞게 수정을 의뢰하세요

돈을 다 지급을 했는데 그냥 없었던 일로 할 수도없는거구요

약속도 안지키고 시안도 수준미달이면 답답하시겠네요;;

Answer 2

환불규정은 해당 업체마다. 다릅니다. 각 업체가 공시하고 있는 환불 규정이 있기 때문에 그 업체한테 한번 물어보셔서 환불 규정을 요구하시는 게 맞을 것 같습니다.