삼성전자 냉장고 전면에 삼성마크가 없습니다

Question

집에 삼성제품이 대부분입니다

모든 제품에 전면에 삼성 마크가 찍혀있는데 이번에 구매한 냉장고에는 마크가 없는게 왔습니다

삼성 매장가서 직접 골랐는데 그때는 마크가 있었거든요

마크 찍힌걸로 교환받을수 있을까요?

Answer 1

요즘 나오는 삼성 비스포크 같은 냉장고들은 디자인을 깔끔하게 유지하기 위해서 전면에 로고를 없애는 경우가 많아요. 특히 인테리어를 중요하게 생각하는 모델일수록 그런 추세거든요. 매장에서 보신 제품이랑 집에 온 제품이 정말 동일한 모델명인지 먼저 확인해 보시면 좋을 것 같아요. 디자인 옵션에 따라 로고 유무가 다를 수 있거든요. 단순하게 로고가 없다는 이유만으로는 제품 결함이 아니기 때문에 교환이 어려울 수도 있어요. 일단 삼성전자 서비스 센터나 고객 상담실에 문의해서 모델명을 말씀하시고 로고가 없는 게 정상 사양인지 확인해 보시는 게 가장 정확할 것 같아요. 디자인의 일부일 수 있으니 너무 속상해하지 마시고 먼저 확인해 보셔요.