학문
기업들이 AI 기술 도입을 늘리는 이유는 단순한 비용 절감인가요?
많은 기업이 AI를 업무 자동화에 적극 활용하기 시작했습니다
인건비 절감 말고도 더 중요한 목적이 있는지 궁금합니다
AI 도입의 핵심 동기가 무엇인지 알고 싶어요
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 황성원 전문가입니다.
기업입장에서 AI 기술 도입은 방대한 데이터를 즉시 분석해 더 빠르고 정확한 비즈니스 판단을 가능하게 합니다.
그리고 반복 작업뿐 아니라 오류를 줄이고 일의 일관성을 높이는 데 기여하며 개인화 추천, 실시간 상담 등 고객 만족도를
높이는 서비스 혁신이 가능합니다. 우리가 알고 있듯이 인력 증가 없이도 더 많은 업무량을 처리해 성장 속도를 높일 수
있다는 장점도 있습니다. 한마디로 AI 활용 역량이 곧 기업의 미래 경쟁력을 좌우하기 때문에 전략적 우선순위가 된 것이라고 보면 됩니다.
안녕하세요. 임경희 전문가입니다.
기업이 AI를 도입하는 목적은 단순한 업무를 자동화 시켜 업무효율을 높이고 이로인해 생산성이 향상되며 비용절감을 할 수 있습니다. 그리고 고객의 경험을 바탕으로 AI를 기반으로 맞춤형서비스가 지원되면서 고객 만족도를 높이기도 합니다. 특히 기업을 위해 새로운 가치를 창출하여 지속가능한 경쟁력을 확보하기 위함이라 할 수 있습니다.