키보드 불이 켜지는데 타자가 안 되는 상황이라니 정말 당황스러우실 것 같아요. 먼저 드라이버 문제일 가능성이 있으니 컴퓨터의 장치 관리자에서 키보드 드라이버 상태를 확인해 보시고, 이상이 있으면 드라이버를 재설치하거나 업데이트해 보세요. 그리고 다른 컴퓨터에 연결해서 키보드가 정상 작동하는지 테스트해보면 키보드 자체 문제가 아닌지도 확인할 수 있습니다.
또한, 특정 소프트웨어나 설정 문제로 인해 키 입력이 차단되는 경우도 있으니 안전 모드로 부팅해 보거나 키보드 설정에서 입력 언어가 제대로 선택되어 있는지 확인하는 것도 중요해요. 만약 이런 시도에도 불구하고 문제가 계속된다면, 제품 보증 기간 내이니 구매처나 제조사 서비스센터에 문의해 교환이나 수리를 받는 것이 좋겠습니다. 질문자님께서 빠르게 문제를 해결하고 편하게 사용하실 수 있길 바랍니다.