제네시스 샀는데 사용설명서가 다른게 들우 있는데 딜러한테 말하는게 아닌가요??

Question

제네시스 샀는데 사용설명서가 다른게 들우 있는데 딜러한테 말하는게 아닌가요?? 딜러 이야기하니깐 제네시스 서비스에 문의하라는데 이게 맞나요??

햇빛드는날에내리는비 · Accepted Answer

딜러는 자동차만 판매하는 사람이기때문에 기술적인 문제에 대해서는 제조사 서비스센터에 문의하시는게 맞습니다. 제네시스사용설명서와 실제 사용하는 방법이 다르다면 문제제기를 하는것도 서비스관련 상담부서에 문의하시면 정정하거나 올바른 방법에 대해 안내받으실 수 있을것이라고 생각됩니다.

행복하게살아요 · Answer

제네시스에 필요한 설명서가 아닌 다른 설명서가 있다면 구매한 딜러에게 요청해서 정정하는 것이 맞아 보입니다.

딜러가 차 한대만 팔고 말것인가 보네요.

시뻘건반달곰33 · Answer

제네시스 차량의 사용 설명서가 잘못된 경우, 일반적으로는 딜러에게 문의하는 것이 맞습니다. 딜러가 문제를 해결하지 못하면 제네시스 서비스 센터에 연락해 추가 도움을 받을 수 있습니다. 보통은 딜러가 적절한 조치를 취해주거나, 필요시 제네시스 서비스로 안내합니다.

불타는시티로드 · Answer

안녕하세요. 사용설명서가 다른 차량이 있다면은 딜러보다는 제조사에다가 문의하는 게 더욱더 빠를 듯합니다. 이는 제조사에 출고 과정에서 생긴 오류이기 때문입니다