생활
포장할때 송장스티커 잃어버렸을때 오류처리 하면되나요?
쿠팡에서 포장으로 끌려갔는데 업무하면서 송장스티커를 떨궜는지 없어졌어요ㅠ 이럴경우 토토오류처리해야되나요?? 급합니다ㅠ
2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 송장 스티커를 포장할 때 깜빡 잊어버렸다면 단순한 실수처럼 보여도 배송 오류 반송 고객 불만으로 이어질 수 있기 때문에 빠르게 조치하는 게 중요합니다. 출고 전 발견한 경우 즉시 송장 제출 요후 부착하면 문제 없습니다. 택배 시스템에 운송장 번호를 이미 등록되어 있다면 제출력만으로도 정상 출고가 가능합니다. 출고 후 발견한 경우 택배사 고객 센터에 즉시 연결하여 운송장 번호와 수아인 정보로 추적 요청하면 됩니다. 일부 택배사는 스캔되지 않는 박스는 자동 반송 처리하므로. 사전에 연락이 핵심입니다
네, 쿠팡 포장 업무 중 송장 스티커를 분실시에는 TOTO 오류 처리로 등록해야 합니다. 스티커를 잃어버리면 상품 추적이 어렵기 때문에 즉시 관리자에게 보고하고, 오류처리 절차에 따라 시스템에 등록해야 합니다. 임의로 처리하거나 숨기지 말고 빠르게 보고하면 문제되지 않습니다.