안녕하세요
혹시 아이폰 x 의 화면인가요 아니면 아이폰 13의 화면인가요? 아이폰 x 의 초기화면 이라면 최초에 구매할 때 초기화가 안되어 있던 폰 인가요? 초기화가 된 상태라면 데이터는 에어드랍이나 아이클라우드로 데이터를 옮기고 유심칩만 변경하면 되는데, 아이폰 x 가 정상 해지된 폰이 아닌 것으로 보입니다. 서비스 센터에 가서 초기화를 하고 다시 데이터를 옮기셔야 할것 같습니다.
그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다~! 더 궁금한게 있으시면 언제든지 문의 주십시요:)