이번에 정부에서 지급된 고유가피해지원금 신청을 카카오 뱅크로 신청을 했는데 카카오 카드가 없어 배송 발급 금요일 받아서 해지된 카드여서 사용을 못하고 있는데 지원금 사용 못하는지요

Question

제가 뇌간질과 수급자여서카카오 뱅크로 신청을 했는데 카드가 없어서

발급 받은 카드가 사용 정지로 되어 있는데

어떻게 해야 되는지요

Answer 1

안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.

정부에서 지급하는 고유가 피해지원금은 신청하신 금융사의 카드사 정상적으로 활성화되어 있어야만 바우처 형태로 사용이 가능합니다. 현재 카카오뱅크 카드가 해지되거나 정지된 상태라면 지원금 배정이 완료되었더라도 결제 시점에 승인이 거절되어 혜택을 받기 어렵습니다. 이런 경우에는 먼저 카카오뱅크 앱을 통해 카드를 재발급받거나 고객센터를 통해 정지 사유를 확인하고 카드를 정상 상태로 복구해야 합니다. 만약 카드 사용이 영구적으로 불가능한 상황이라면 해당 지자체나 복지로 홈페이지를 통해 지원금 수령 수단을 변경할 수 있는지 확인하는 과정이 필요합니다. 수급자 자격을 보유하신 경우라면 거주지 관할 읍면동 행정복지센터를 직접 방문하여 카드 결제 방식이 아닌 현금 지급이나 다른 수단으로 전환이 가능한지 상담받는 것이 좋습니다.