AI 기술 발전이 일반 사무직에 미치는 현실적인 영향

Question

AI가 단순 반복 업무를 대체할 거라는 이야기는 많이 나오지만, 실제로 현업에서 느끼는 변화는 아직 애매한 것 같습니다. 엑셀, 보고서 작성, 자료 조사 같은 업무는 분명 효율이 올라가고 있지만, 그렇다고 인력이 바로 줄어드는 것도 아닌 상황인데요. 앞으로 3~5년 내에 일반 사무직의 역할이 어떻게 바뀔지, 지금부터 어떤 역량을 준비해야 할지 현실적인 조언이 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 김재훈 전문가입니다.

앞으로 3에서 5년 내 일반 사무직은 단순 작성 정리 담당자에서 ai 결과를 검증 해석하고 의사결정으로 연결하는 역할로 이 동할 가능성이 큽니다 엑설 보고서는 ai가 대신 만들고 사람은 업무 맥락 이해 오류 판단 이해관계가 조율 핵심이 됩니다 지금부터는 문제 정의 능력 ai 활용 질문력 도메인 전문성 커뮤니케이션 책임 판단 역량을 준비하는 것이 가장 현실적인 대비입니다