Cs업무 해보신분계신지 질문드려도될까여?

Question

나이는 30초반 남자입니다.

내일면접인데요

온라인쇼핑몰회사고요

업무가 cs업무 고객상담,상품등록,발주,재고관리입니다

좌식업무는 안해바서요

1.cs업무가 많이 정신적으로많이힘든편인가여?

2.어떤점이 가장힘든가여?

3.전망은어떤가여

3.장점,단점 얘기해주실분 계신가여?

Answer 1

안녕하세요. 세아이아빠입니다. 콜센터는 콜수 실적압박에... 악성민원걸리면 스트레스 겁나 받아요. 그리고 정규직도 아닌경우가 많구요. 별루 권장하는 직업은 아님.

Answer 2

안녕하세요. 나의 존재마저 너에게 흠뻑주고입니다.

아주 작은 온라인 쇼핑몰 회사라면 아마도 고객 불만 전화를 받으시는게 가장 어려울겁니다.

그리고 배송불만.. 등등.. 다양한 불만을 토로하는거 잘 견디셔야 하고 재고 문제로 배송 문제 생겨도 신나게 욕먹고.. 쉽지 않은 분야이지만 경험배 본 적이 없으시다면 경험삼아서 시도를 해 보시는 것도 나쁘지 않은 경험일 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 활달한셰퍼드229입니다.

제가 몇달 해보고 나온 후기는 일단 전화가 1초마다 오는 곳이어서 매우 힘들었습니다. 그리고 일을 빨리 안해주면 화를 겁나 내구요 초보인데 메뉴얼이나 알려주는 사람도 잘 없어서 힘듭니다.. 알아서 멀티로 알아듣고 혼자 이해하고 전화받아야 합니다 장점은 없습니다.