캐즘 현상에 대해서 궁금한 것이 있습니다.
새롭게 개발된 제품이나 기술이 시장 진입 초기에 대중화로 시장에 보급되기 전에 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴하는 현상을 왜 캐즘 현상이라 하였으며, 기업들은 이러한 캐즘 현상에 대비해서 어떤 경영전략을 쓰나요?
캐즘현상이 발생하게 되는 주된 원인은 새로운 기술에 대한 소비자들의 접근성이 떨어지거나 정부의 지원 정책이 부재하거나 규제가 이루어지는 경우 발생하게 되는 경우가 많아요. 그렇기 때문에 홍보에 집중을 하고 정책적인 부분에서 지원이 될수 있도록 대정부 로비를 하는 경우가 많아요
위와 같은 캐즘이 발생하였을 때, 기업들은 새로운 기술이나 제품을 출시한 기업들에서는 해당 파이를 키우기 위하여 공격적인 마케팅을 할 수도 있고 더불어서 이에 대한 홍보 등을 늘릴 수 있으니 참고하세요.
캐즘 현상은 캐즘(Cassandras)이라는 그리스 신화 속 예언자에서 유래한 용어로, 새로운 제품이나 기술이 처음 시장에 진입할 때 소비자들이 그 가치를 인식하지 못하거나 수요가 부족하여 시장에서 실패하는 현상을 말합니다.
제품이나 서비스를 개선하는 것, 마케팅 전략을 재조정하여 소비자들에게 제품의 가치를 전달하는 것, 혁신적인 가격 정책을 도입하여 시장을 확대하는 것 등이 있습니다
캐슴은 신기술 신제품이면 매번 있어온 현상입니다. 대략 시장 침투율 15% 부근 정도 되면 성장이 정체됩니다. 얼리어답터의 한계로 보시면 됩니다. 그리고 이 부분을 돌파하면 다시 급성장이 발생합니다. 물론 이 지점을 돌파못하면 시장에서 매장당할수 있습니다. 경영 전략은 가격 인하로 대중화와 다양한 새로운 기술 추가일겁니다.
'캐즘 현상’은 신상품이나 신기술이 시장 진입 초기에서 대중화로 시장에 보급되기 전까지 일시적으로 수요가 정체되거나 후퇴하는 현상을 의미합니다. 이 용어는 원래 지질학에서 사용되는 용어로, 지각변동 등으로 인해 지층 사이에 큰 틈이 생겨 서로 단절된 것을 의미합니다. 이러한 지질학적 개념이 비즈니스에 적용되면서, 신제품이나 신기술이 대중화 단계로 진입하기 전에 겪는 '침체기’를 가리키게 되었습니다.
기업들은 캐즘 현상에 대비하기 위해 다양한 경영 전략을 사용합니다. 주요 전략은 다음과 같습니다:
1. 완비 제품 출시: 최종 소비자를 만족시키고 구매를 유도할 수 있을 정도로 상품의 품질을 높이는 것입니다.
2. 시장 세분화: 소비자층을 세분화한 후 한 소비자층을 지정해 맞춤형 마케팅을 펼칩니다. 이를 통해 선도 수용자를 최대한 많이 확보하고 좋은 평가를 이끌어내면, 제품에 대한 호의적인 반응이 다른 소비자들에게도 퍼져나가게 됩니다.
3. 디데이 전략: 시장 진입 초기에는 타겟이나 범위를 너무 넓게 잡지 않는 것이 중요합니다. 세부 시장을 하나씩 공략해 나가는 방식으로 시장 안에서의 지분을 넓혀야 합니다.
4. 볼링핀 전략: 볼링을 할 때, 쓰러뜨려야 할 핀은 열 개지만 선수는 열 개를 모두 공략하지는 않습니다. 마찬가지로, 캐즘마케팅에서도 소비자층을 세분화한 후에 볼링공이 몇 개의 볼링핀만을 노리듯 몇몇의 소비자층만 집중적으로 노리는 것입니다.
이러한 전략들은 캐즘 현상을 극복하고, 제품이 시장에서 성공적으로 보급될 수 있도록 돕습니다
질문하신 캐즘 현상을 대비하기 위한 방법에 대한 내용입니다.
케즘 현상을 극복하기 위해서 여러 다른 접근 방법이 필요합니다.
먼저는 주류 시장에 완전원비제품을 소개할 수 있어야 하고
동시에 주류 시장 중에서도 틈새 시장을 찾아서 공략해야 힙니다.
안녕하세요 전경훈 전문가 입니다.
캐즘현상이 발생한 경우 기업에서 사용하는 전략 중에 일부를 설명드리자면,
초기에는 높은 가격으로 프리미엄 시장을 공략한 후에 가격을 인하하여 시장을 공략할 수 있습니다.
제품의 사용법을 단순화 하거나 이해하기 쉽도록 매뉴얼 등을 작성하여 소비자의 구매욕구를 상승시킬 수 있습니다.
신제품이나 신기술을 기존 제품과 호환하여 소비자들의 구매욕구와 부담을 낮추는 효과를 고려할 수 있습니다.
마케팅 전략을 강화하여 경쟁자들 보다 마케팅 인지도를 높이는 전략을 구사할 수 있습니다.
감사합니다.