보톡스 부작용 보상해결방법 없는건가요?
1년넘게 다니던 성형의원 입니다 미간 주름 보톡스를 3개월에 한번씩 연락오면 가서 맞구왔어요, 처음 가서 상담시 보톡스 부작용 설명은 눈가가 조금 무거울수있고 멍이 들수있다 정도였지 상담사님이 보톡스 맞고 눈이 내려 앉는다 이런식에 고지는 없었습니다, 지인도생하고 처음부터같이 계속다녔고 주위분들 소개도 만이할만큼 이미지가 나쁘지안았어요, 그런데 이번에 주사를 맞고 3일째 눈꺼풀이 점점내려오더니 뜨기힘들 정도로 심각해서 보톡스는 생각지도안고 안과 방문을 했습니다, 안과문제도 아니고 맞은병원 전화를 해보니 며칠있음 괜찬아질거에요! 불편하심 한번 나오세요 해서 담날찾아가니 원장님 누구의 잘못도 아니다 걍 흘러내려갔다 말씀 하셔서 이마에 식염수 넣고 맛사지기로 치료는 해주시고 있습니다, 그런데 문제는 쌩ㅡㄴ 자기잘못 아니라고 말씀 하시고 저는 지금현재3주차 직장도 못가고 한쪽 눈으로 생활하고 신경을 너무쓰니 두통에 목디스크까지 재발할정도로힘든 상황이라 한의원가서 추나받고 혈액순환 침맞고 내생활에 불편이 너무만은데 치료끝나면 맛사지권 서비스 이야길 하시는데 이게 맞는건가요? 남편이 속상해서 찾아가서 이야길하니 쌤은 잘못없단 식으로 말씀하니 남편은 법대로 하니 소리소리 지르고 쌤은 저에게는 하실거면하시라는 식에 말을 하시라구요 답답해서 올려봅니다
안녕하세요. 남천우 변호사입니다.
보톡스 시술 후 발생한 부작용에 대한 상황이 매우 안타깝습니다. 이런 경우 다음과 같은 대응 방법을 고려해볼 수 있습니다.
우선 해당 의료기관에 공식적인 민원을 제기합니다. 부작용의 내용, 경과, 현재 상태 등을 상세히 기록하여 문서로 제출합니다. 의료기관의 공식적인 해명과 대응을 요구합니다.
또한 의무기록을 확보합니다. 해당 의료기관에 의무기록 사본을 요청하여 보관합니다. 시술 전 설명의무 이행 여부, 시술 과정, 사후 조치 등을 확인할 수 있는 중요한 자료입니다.
다른 의료기관에서 현재 상태에 대한 진단을 받습니다. 객관적인 의견을 듣고 향후 치료 방향을 결정하는 데 도움이 됩니다. 이를 토대로 보상 협상을 시도합니다. 의료기관과 직접 보상 협상을 진행할 수 있습니다. 치료비, 일실손해, 위자료 등에 대해 협의하실 수 있습니다.
즉 증거를 수집하고 기록하는 것이 중요합니다. 시술 전후 사진, 증상 변화, 일상생활의 불편 등을 꾸준히 기록하고 증거로 보관합니다.
다만, 구체적 사실관계에 따라 결론이 달라질 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.