아버님이 돌아가셨습니다 핸드폰이 잠겨 있어서요

Question

아버님이 돌아가셨는데 핸드폰이 잠겨 있어서요 삼성폰 쓰셨고 패턴잠금인데 패턴을 몰라서 못풀고 있습니다 사망진단서 있는데 혹시 풀수 있는곳이 있을까요?

Answer 1

사망진단서와 가족관계 증명서, 방문자 신분증을 구비하셔서

업체를 가야 합니다

서비스센터는 잠금 해제가 불가능하고, 전체 초기화만 가능합니다

포렌식 업체에 비용을 지불하시고, 데이터 삭제말고 잠금만 해제 해달라고 하시면 됩니다

아무 업체에 맡기지 마시고 꼭 사망진단서와 가족관계 증명서를 요구하는 업체에 맡기세요

Answer 2

삼성 서비스센터에 내방하셔야 할것같은데요?

잠긴 패턴을 풀 수 있는 방법은 본인밖엔 없는데, 사망하셨다고 하니 사망진단서를 들고 삼성서비스센터에 가셔서 풀어달라고 하시면 될것같습니다.