트레져러에서 금 매수를 위해 가상계좌에 입금할 때 토스 송금 실패가 뜨는 주요 이유는 토스 오픈뱅킹의 가상계좌 송금 제한이나 한도 초과가 됐거나 가상계좌 발급 직후 전산 반영이 지연되는 경우 입니다. 이 문제를 바로 해결하려면, 토스 앱 내 다른 은행 계좌를 거치지 말고 토스뱅크 계좌에 직접 송금하거나, 신한·국민 등 일반 시중은행 앱에서 가상계좌로 직접 이체하는 것이 가장 확실해요. 또한, 무통장 입금 방식이라 송금 시 ‘받는 분 통장 표시명’에 트레져러가 알려준 회원명과 숫자 코드가 정확히 입력되어 있는지 꼭 확인해야 합니다.