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요즘 쿠팡이츠로 음식 주문하고 고객이.
요즘 쿠팡이츠로 음식 주문하고 고객이 음식이 식었다, 머리카락이 나왔다 등으로 환불을 요청해서 쿠팡이츠 고객센터에서 환불을 해줘도 가게에는 수수료 제외 돈 받을 수 있다는데, 치킨집이랑 족발집 차려서 쿠팡이츠로 잔뜩 주문하고 다 취소하면 진상인가요?
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2개의 답변이 있어요!
네, 그렇게 하면 명백한 악성 소비자(블랙컨슈머) 행위에 해당해요. 일부러 주문 후 환불을 반복하면 가게에는 피해가 누적되고, 쿠팡이츠에서도 이상 거래로 판단해 제재할 수 있어요. 가게 운영 입장에서 보면 엄연한 손해라서, 이런 행동은 자제하는 게 좋아요.
안녕하세요 잡학다식입니다.
업주들이 수수료제외 수익이 있다해도 질문자님처럼 그렇게 잔뜩 시키고 취소하고를 반복해 고의적인게 확실시 된다 판단이 될시 쿠팡이츠에서도 영업방해등등으로 제재를 가할수있을겁니다.
기업이 한사람을 조지기위해 움직이면 정말로 무섭습니다.
절대 행동으로 옴기지는 마세요.
