쇼핑몰 물건 배송후 지연 환불 가능한가요?

전자몰에서 상품을 주문했는데....

동남권 TML이라는 곳에서 3일간 머물러 있습니다...

총 배송 기간은 4일이 지났구요..

몇일이 더 지나서 물건을 받지 못하면 환불 신청이 가능한가요?

이건 인터넷몰마다 기간이 다른건가요?