에어팟 ㄷㄱ마켓 직거래 후 환불요청

Question

금일 10:10분 모 학교 앞에서 직거래를 진행했습니다.

직거래 당시 에어팟 외관, 정품여부(홈페이지에서 일련번호 조회), 페어링 시도(문제 없었음) 한 후 모두 문제 없다며 송금을 받고 직거래를 완료했습니다.

그리고 3시간 조금 안 되어서 페어링 문제가 있다며 나의찾기, 블루투스페어링 내역 등 애플계정에서 기기의 흔적을 찾을 수 있는 부분을 삭제해달라 요청했고, 삭제해드렸습니다.

(제가 일련번호를 찾을 방법이 없어짐)

그 후 3시간 10분이 지나 서비스센터에서 본체에 유닛과의 페어링 오류가 있다는 설명을 들었다며 환불을 요구했습니다.

저는 있는줄도 몰랐던 하자가 있는 제품을 판매했다며 제게 책임을 물겠다고 하고요.

거래 후 3시간 10분이라는 시간동안 제품을 바꿔치기 했는지, 거래 후 낙상으로 인한 기기 오류인지 알 수 없는 저로서는 환불해주기 어려운데 해줘야할 의무가 있나요?

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Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

기재된 내용을 보면, 구매자가 이미 확인을 한 부분을 하자로 주장하고 있는 상황으로, 환불의무가 인정될 가능성은 낮아 보입니다.