컴퓨터에 저장한 파일이 삭제될 수도 있나요?

Question

컴퓨터가 갑자기 먹통이 되는 경우가 있는데요. A/S를 맡기고 나서 그 안에 있는 파일이 삭제된다면 그 이유는 무엇이며 복구는 어떻게 하는지 궁금합니다.

Answer 1

컴퓨터가 먹통돼서 AS를 맡겼는데 파일이 삭제되는것은 윈도우를 다시 깔때 파일을 포멧해서 그렇습니다. 포멧을 맡기면 원래 파일들은 다 날아갑니다. 파티션을 해두었다면 파티션을 한 드라이브는 놔두라고 말하셔야 합니다.

Answer 2

AS받을 때 OS 등을 재설치한다면 파일이 삭제될수 있습니다.

백업을 하지 않았다면 소유자에게 1차적인 책임이 있고요. 백업을 물어보지 않았다면 AS업체에도 책임이 있다고 생각됩니다.

복구해주는 업체들이 있는데 비용이 좀 드는것으로 알고 있습니다.