구글 플레이 스토어 사전 승인 결제 취소

Question

정기 구독 만료일 전에 구독 취소를 눌렀는데 사전 승인으로 인해 돈이 결제 되었더라구요ㅠㅠ

사전 승인으로 나갔던 돈이니까 나중에 들어오나요? 😇😇😇

딸기찹쌀떡 · Accepted Answer

구글 측에 문의해보시는게 좋을 것 같아요. 과정이 좀 복잡했지만 환불했던 경험이 있습니다. 빠른시일 내에 문의하는게 좋을 것 같아요!

항상사랑이넘치는사장님 · Answer

구글 플레이 스토어에서 결제(구매) 후 취소·환불을 원하시면, 먼저 구매 후 48시간 이내라면 주문 내역에서 ‘문제 신고/환불 요청’으로 접수하는 것이 가장 빠릅니다.

48시간이 지나면 구글이 아닌 앱 개발자가 환불 권한을 갖는 경우가 많아, 앱 상세 페이지의 개발자 연락처로 직접 문의하는 흐름이 안내됩니다.

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