4P와 3P의 구체적인 차이점이 궁금합니다
수업시간에 전통적마케팅요소인 4p와 확장된 마케팅요소인 3P에 대해 들었는데 종류가 아예 다르더라고요 두 부류의 차이점을 알 수있을까요?
안녕하세요. 손용준 경제·금융 전문가입니다.간단하게 설명드리면,우선 전통적인 마케팅 개념인 4P는 1.Product(제품)2. Price(가격) 3. Place(경로) 4. Promotion(홍보) 입니다.하지만 세월 지나면서 전통 개념으로만으로는 새롭고 빠르게 변화하는 시장을 설명하기에는 한계가 있었고 여기에 3가지 새로운 확장된 마케팅 요소인 3P 1. Process (과정) 2. Physical Evidence (물리적근거) 3. People(사람)을 합쳐서 마케팅 믹스 7P 라고 합니다.
1. 상품 : 고객에게 가치창출이 가능한 유뮤형의 재화
2. 가격: 고객이 상품을 구매하면서 소비하는 돈,시간,노력 등.
3. 경로: 고객에게 상품을 어떻게.어떠한 경로 전달항 것인지
4. 촉진(홍보) 란 서비스 제공 기업이 고객에게 어떻게.제품을 알리고 광고 할것 인지..
5. 과정 : 제품이 소비자에게 생산되서 배달되기까지의 일련의 과정
6. 물리적근거: 서비스는 무형의 재품이기에 기업들이 소비자에게
주변요인 ( 실내조명, 색상등) 을 통해 서비스 품질을 전달하는것
7. 사람: 서비스는 보통 사람 즉 내부직원을 통해 전달이 되기에
기업들은 내부교육등에 보통 많은 투자를 하게 되지요.
다시한번 요악하면 4P는전통 마케팅 개념의 분류이고 여기에 추가해 새로운 3P가 합쳐져서 마케팅 믹스7P 되었다고 보면 되겠지요.
이상입니다.
안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.
마케팅에 있어서 특정 회사가 고객들을 만족시키기 위하여는
PRODUCT - 제품, PRICING - 가격 , PLACE - 장소, PROMOTION - 촉진의
마케팅 전략을 적절하게 섞어서 사용하여야 한다는 의견이었고
최근에는 위 4P와 더불어서 PROCESS - 과정, PHYSICAL EVIDENCE - 물리적 근거,
PEOPLE - 사람의 3요소도 중요하다고 한 것이니 참고하시길 바랍니다.