NH 카드 비밀번호 변경에 대해 질문드려요

Question

NH 페이 앱에서 카드 비밀번호를 변경했는데 NH페이앱에서는 변경한 비밀번호로 잘되는데 NH 콕뱅크 가입할때 그 비밀번호를 썼는데 계속 틀렸다고 하는데 왜 그런걸까요?

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

NH페이앱에서 설정한 비밀번호와 NH콕뱅크 가입시 설정한 비밀번호는 전혀 다른 것이기에 각각의 비밀번호를 입력하셔야 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 NH카드 비밀번호 변경에 대한 내용입니다.

아마도 NH콬뱅크 가입시의 비밀번호를 정확하게 기억하지 못하시거나

아니면 NH콬뱅크와 NH페이 사이에서

어떤 모종의 문제가 있는 것일수도 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.

NH페이와 NH콕뱅크는 서로 다른 용도의 앱이며, 각각의 앱이 관리하는 비밀번호도 다르다고 이해하시는 것이 가장 정확하겠습니다.

NH페이 앱에서 변경하신 비밀번호는 주로 앱 내에서 카드 결제 시 사용하는 간편 결제 비밀번호일 가능성이 높습니다. 또는 카드 자체의 온라인 결제용 비밀번호일 수도 있습니다. 이 비밀번호는 앱 자체에 저장되거나 해당 앱을 통한 결제 인증에 사용됩니다.

NH콕뱅크 앱은 일반 뱅킹 앱과 유사하게 앱 로그인용 간편 비밀번호 또는 계좌 이제/금융거래시 사용하는 비밀번호를 별도로 설정하도록 되어있습니다.

NH페이에서 변경한 카드 비밀번호는 NH콕뱅크 앱에 로그인하거나 콕뱅크 내에서 계좌 거래를 할 때 사용하는 앱 자체 비밀번호와는 별개의 비밀번호일 확률이 높습니다.

Answer 4

안녕하세요. 경제전문가입니다.

비밀번호의 종류가 다를 수 있습니다. 통장비밀번호인지 어플 비밀번호인지 헷갈렸을 수 있으니 고객센터에 확인해보시기 바랍니다.