경찰청 메일 피싱 첨부파일 내려받아 열람했는데 어떻게 해야하나요..

Question

경찰청 메일 받고

모바일로 바로 확인하러가기 클릭해서 사이트에 접속되었어요

카카오톡 간편인증으로 인증하고 관련 첨부파일 다운 받고 열람했는데..

뭔가 이상해서 친구한테 말하니 피싱같다고해서
일단 네이버, 카톡 비번 바꾸고 소액결제 차단 해놓긴 했는데 불안해서요

어떻게 해야할까요?

Answer 1

그거 참 가슴이 철렁하셨을것같습니다 일단 비번바꾸고 결제차단한건 잘하셨는데 스마트폰에 악성코드가 깔렸을수도 있으니까 시티즌코난같은 앱 깔아서 검사부터한번 싹 돌려보시길바랍니다 글고 혹시모르니 계좌통합관리서비스 들어가서 본인도 모르게 개설된 계좌나 대출있는지 꼭 확인해보시고 서비스센터가서 기기점검도 받아보는게 마음이 편하실겁니다.

Answer 2

피싱메일을 폰으로 열었다면

일단 바이러스 검사해보시구요

아무것도 안걸리더라도

서비스선테가서 점검 꼭 받아보세요

사실상 초기화 하는게 가장 좋긴 합니다

말씀하신 것차럼 각종 비밀번호 변경하는게 좋구요

Answer 3

우선 피해가 발생하기 전까지는 신고를 하셔도 별다른 조치가 취해지지 않더라구요.ㅠㅠ 휴대폰에 모르는 앱이 깔리진 않는지 잘 확인하시고 자동결제, 간편결제 등 해제해두세요! 또 어플마다 비밀번호 2중으로 설정하시고 보안을 강화하셔야 할 듯 합니다.