틱톡라이브방송 수익 출금시 lD인증 문의드려요.

틱톡 라이브 방송을 하면서 수익이 발생하여 출금을 페이코로 소액 출금을 해보니 입금이 되던데 100달러가 되면 ID인증 신분증으로 본인인증을 진행하라고 뜨길래 주민등록증으로 진행하고 검토중이라고 떠서 기디리고 있었는데 검토 하루만에 신원인증실패가 되었어요.

신분증에 사랑의 장기기증 스티커가 3개 부착되어 있었는데 그거때문에 거부가 될 수 있나요? 문제신고를 하면 재인증요청을 할수없다고 하는데 해결방법이 있을까요?

1개의 답변이 있어요!

  • 틱톡에서 신원 인증 실패의 이유는 여러 가지가 있을 수 있습니다. 신분증에 부착된 스티커가 원인일 가능성도 있지만, 필수 정보가 스티커에 의해 가려져 있거나 증명서의 품질이 떨어진 경우, 또는 촬영된 이미지가 선명하지 않다면 문제가 될 수 있습니다. 그리고 간혹 신분증의 만료 여부나 일치하지 않는 정보도 영향을 줄 수 있습니다. 현재로서는 틱톡 고객센터에 직접 문의하여 정확한 사유를 파악하는 것이 가장 좋습니다. 고객지원팀에 연락할 때 신분증 외에 추가적인 신원을 증명할 수 있는 문서나 정보를 준비해놓으면 도움이 될 수 있습니다. 문의를 하실 때는 문제 상황과 인증 실패에 대한 경위도 함께 자세히 설명하는 것이 중요합니다.