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티톡 출금 인증하는데 계속 다른데 인증된아이디라고 하는데 어떻게 해야하나요?
티톡 아이디를 만들고 한 2만원정도 모아서 인출을 하려고 하니 인증을 받으라고 해서 번호 인증을 했는데.. 인증실패 다른 계정에 등록된 정보입니다 라고 뜨는데 다른 기기에 인정된적이 없습니다 이거 사기인가요? 어떻게 해결할수 있는지 궁금합니다. 자세한 답변 부탁드립니다.
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3개의 답변이 있어요!
다른 계정에 등록된 정보 오류는 해당 휴대번호나 기기 정보가 기존 계정이 연결되어 있을 때 발생합니다. 해결을 위해서는 고객센터에 신분증, 번호 소유 증빙을 제출해 계정 인증을 초기화해야 하며, 불법 사기보다는 계정 중복 등록 이슈일 가능성이 큽니다.
아 그거 티톡에서 자주 발생하는 문제인것 같습니다 전화번호가 이미 다른 계정에 연결되어있다는 뜻인데요 질문자님이 기억을 못하시는거일수도 있고 아니면 가족분이나 지인분이 그 번호로 가입했을수도 있겠네요 그리고 예전에 계정 만들었다가 삭제하셨어도 번호 정보가 남아있는 경우가 있더라구요 고객센터에 문의해서 번호 연결 해제 요청하시거나 다른 번호로 인증받으시는게 낫다고 봅니다.
이런 틱톡 출금 오류는 지금의 전화번호가 이전에 다른 틱톡 계정에 등록된 작이 있어서 발생하는 경우가 많습니다.
아예 다른 번호로 인증을 시도하는 것이 최선이구요.
이런 경우는 사기가 아니라 시스템상 발생하는 문제이구요.
다른 번호가 없다면 결국은 고객샌터에 상황을 자세히 알리고 도움받는 수 밖에는 없습니다.
