여행
일주일 전 제주도에서 산 레드향 곰팡이
3월 11일 동문시장에서 산 레드향을 택배로 미리 보낸후 동생에게 어제 19일되어 받았습니다 그동안 날씨도 추웠고 해가 전혀 들지 않은 서늘한 곳에 보관했습니다 어제 저녁 받아 포장을 뜯으니 하나는 2/3가 파란 곰팡이로 뒤덮혔고 하나는 옆부붐이 곰팡이가 생겼어요 전화를 해보니 택배를 받으면 뚜껑을 열어서 보관를 해야한다 이것이 상식이다 라고 답변 주셨어요 하지만 상자 상,하에 공기 구멍이 4개나 뚫려있어서 굳이 열지 않아도 공기는 통해요 결국은 2개의 값만 환불을 해준다 하였습니다 최근 일주일 동안 날씨가 추웠다 더웠다 하지도 않았고 제주와 원랴래 살던 지역은 중간에 눈이 내렸을 정도로 추웠습니다
이거 따로 신고나 환불은 받지 못하는 걸까요?
1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 질문에 대해 답변드려요.
혹시 구매한곳의 연락처를 알고 있을까요? 알고 있다면 판매자에게 연락하고 사진을 보내보세요. 상태가 안좋으니 환불이나 새제품으로 보내달라고 요청을 하면 될거같아요. 다만 판매자가 이를 수용하면 다행이지만 수용하지 않는다면 환불이 어려울거 같습니다. 인터넷으로 구매한거면 대부분 환불을 받겠지만 시장에서 구매한것은 조금 힘들거 같네요.