나이키에서 축구화뽕이 부러져서 as를 보내려고합니다

Question

축궇하 뒷뽕이 부러져서 as를 보내려고하는데 나이키에 전화했더니 택배도 꽁짜고 축구화도 환불처리해준다고했는데 축구화 가방은 보내야하는지 물어봤는데 안보내도 된다고 애매하게말씀하셨는데 보내야할까요?

Answer 1

안녕하세요 잡학다식입니다.

as를 보내 새제품이나 수선을 받는것이 아니고 환불처리를 해준다고 했다면 제품을 반납하고 구입금액을 돌려받게 되시는거 같은데 맞을까요? 그렇다면 축구화와 세트로 받은 다른 부속들도 전부 반납하는게 일반적으로는 맞습니다.

다만 상담원이 안보내도 된다는 식으로 말씀하신부분이 있다고 하니 다시한번 전화해서

이래저래해서 신발을 다시 보내기로 했는데로 좌초지종부터 설명하시고 축구화가방 반납여부를 물어보시는게 좋을것 같습니다.

Answer 2

가장 좋은건 다시 연락해서 물어보는걸 추천합니다.

하지만 귀찮으시다면 그냥 축구화만 잘 포장해서 보내보세요..

보통 그렇게 합니자