혹시 검은화면이 계속되고 진행이 안되시는거면,
저도 같은 경험이 있습니다.
업데이트 후 종료 버튼으로 윈도우 업데이트 진행시 진행률과 함께 종료되고 다시시작한 후 검사하고 컴퓨터가 종료됩니다. 이 과정중 전원버튼 콘센트나 본체 전원 등 과정이 중간에 멈춘상태로 꺼졌다면 윈도우 부팅 프로그램에 문제가 생기게 됩니다.
이후 증상으로 검은화면으로 나오고 윈도우 화면이 나오더라도 계속 로딩만 합니다. 이후 윈도우 진단모드로 실행해야 하시고 복원버튼을 누르시면 되는데 만약 복원이 안되고 같은 말만 반복한다면.. 포맷후 윈도우 재설치 하셔야 합니다.