복지 서비스 전달체계의 중복 문제 해결을 위한 방법이 궁금합니다.
안녕하세요 중앙정부와 지방정부 민간기관 간의 복지 서비스 중복 문제를 해결하고 효율성을 높이기 위한 통합 서비스 전달체계 구축방안에대해 설명해주세요
안녕하세요. 박경태 사회복지사입니다.
복지 서비스 전달체계 중복 문제 해결을 위해서는 중앙정부, 지자체, 민간기관이 각각 운영하는 서비스 신청 창구를 하나의 온라인 플랫폼으로 통합해야 하고요. 현재는 유사한 목적의 서비스가 다른 이름으로 운영되는 경우도 많은데요. 이를 해결하기 위해 서비스 목적 대상, 지원방식에 따라 표준화된 분류 체계를 마련하고 중복되는 항목을 조정합니다. 그리고 단순히 중복을 줄이는 것뿐 아니라, 실제 수요를 기반으로 서비스 제공을 조정해야 하고요. 빅데이터 분석을 통해 어떤 계층에서 어떤 서비스가 과잉 중복되고 있는지 파악하고, 맞춤형 조정안을 마련해야 하고요. 민간기관은 현장에서 취약계층을 가장 먼저 발견하는 경우가 많은데요.
이를 제도적으로 반영하기 위해 민관 협력 거버넌스를 구축하고 정기적으로 서비스 현황을 공유 조정하는 회의를 운여하고요. 단순히 서비스 제공 여부가 아니라 실제 효과와 성과를 기준으로 관리해야 합니다. 성과 평과를 통해 중복서비스는 통합 폐지하고 효과적인 서비스는 확대하는 방안으로 효율성을 높여야 하겠습니다.
안녕하세요. 박주영 사회복지사입니다.
복지 서비스의 중복을 줄이기 위한 통합은 지자체와 정부가 함께 논의하고 결정하는 제도
개선이 필요하다고 생각합니다. 이를 위해서 TF팀 구성이 우선시 되어 논의하는 자리가 마련되는 것이
현실적이라고 보여집니다. 참고하세요.
안녕하세요. 배수민 사회복지사입니다.
중복적용되어 지급되는 경우가 많은게 복지기는 합니다.
중앙과 지자체가 별도로 관리하여 나타나는 현상인데요.
결국은 한곳에서 관리하거나 서비스 신청시 중앙은 지자체에, 지자체는 중앙에 별도로 확인하는 방법밖에는 없습니다.
또한 이런저런 명칭을 만들지말고
동일한 명칭을 써서 파악하기가 쉬워야한다고 생각되네요
안녕하세요. 이승용 사회복지사입니다.
아무래도 서로간의 데이터등을 투명하게 공개하여 중복되지 않는 데이터를 추출하는 것이 필요합니다