안녕하세요? 아하(Aha)에서 활동하고 있는 탤런트뱅크 길성진 전문가입니다.
본 질문에 대해, 솔직이 저도 오랜 기간 동안 영업을 해 온 당사자로서 영업과 세일즈는 동일하다고 이해해 왔으며, 실제 회사내에서도 영업과 세일즈를 구분하지 않으며, 마케팅과 구분하는 것이 일반적이었습니다.
그리하여, 저 또한 궁금해서 일본 지인&Web Site를 통해 알게 된 내용을 아래와 같이 공유하니 참고하시기 바랍니다.
세일즈는 판매만에 특화된 업무이며, 영업은 사업 영위의 넓은 범위 중 [매출이 발생되기 위한 전문 창구] 역할을 하는 업무라는 차이가 있습니다.
세일즈의 판매 업무 또한 사업 영위의 한 범주에 들어 가지만, 그것보다 더 광범위한 범주에 속해 있는 것이 영업이라는 점입니다.
예를 들면, 영업의 경우, 판매 활동과 더불어 신 상품 판매를 위한 교섭, 신 거래처 발굴 및 교섭 등을 통해 회사 수익을 고려한 판매 가격 협상 등의 조율 작업도 영업의 업무에 포함된다는 것입니다.
특히, 상사 혹은 조달영업의 경우, 하청업체와의 품질 향상, 가격 협상 등의 업무도수행하기도 합니다.
답변 내용에 대해 이해가 되셨는 지 모르겠습니다만, 질문자님 덕분에 저 또한 개념 정리가 되는 기회가 되었으며, 질문자님께서도 이해에 도움이 되셨기를 바랍니다.