보험
보험통화녹음본 확인방법이 있을까요
가입 한지 10년 넘은 비대면보험의 통화녹음본을 확인 할 방법이 있을까요?
미처챙겨보지 못한 보험증권서를 보니
원하던 내용이 아니어서요
아직 보험료 납부 중입니다
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 윤석민 보험전문가입니다.
전화상담원을 통해서 가입한 경우라면 기록이 남아있을 수 있으니 보험사 콜센터를 통해서 확인해보시면 되고, 그게 아니라 오프라인 채널로 설계사를 통해 가입했다면 보험 가입시에 받은 청약서 부본이나 상품가입시에 받은 서류나 메시지들을 확인해보실 수 있습니다.
보험사에서는 청약시에 고객이 설명을 들었다는 내용을 보관하게끔 되어 있으니, 콜센터에 확인해보시면 보다 정확한 안내를 받으실 수 있을 것 같습니다.
안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.
안타깝지만 확인이 안됩니다.
비대면 가입이면 그 당시면 TM? 전화로 가입일까요?
통화 기록 보유도 기한이 있어서
제가 알기로 거의 5년 지나면 없습니다.