핸드폰 업데이트관련 문의드립니다.

Question

제가 갤럭시 점프3입니다,

그런데 오늘 핸드폰 업데이트하면서 홈화면에 마이케이디 위젯이 업테이트전에는 데이터잔여랑이 보였는데, 업데이트 후에는 데이터잔여량도 안보이고 무슨 포인트만 크게 보입니다,

이거 어떻게 다시 예전처럼 잔여랑도 보이고 바꿀수있나요??

예전에는 제가 무제한이라서 데이터 무제한 이라고 보였고 지금은 포인트만 보입니다,121.800p 이렇게요.

Answer 1

앱을 실행 후 로그인하고, 설정에서 데이터 사용량 조회 메뉴를 선택합니다. 홈 화면에서 위젯을 길게 누른 후, 편집을 선택합니다. 마이케이티 위젯을 선택한 후, 데이터 사용량 조회를 선택합니다. 조회 옵션에서 '잔여량'을 선택합니다.

위 방법을 시도해 보시고 문제가 해결되지 않는다면, KT 고객센터에 문의해 보시는 것을 추천드립니다.

Answer 2

갤럭시 점프3에서 마이케이디 위젯의 데이터 잔여량이 사라진 경우, 먼저 위젯을 다시 설정해보세요. 위젯을 길게 눌러 삭제한 후, 홈 화면에서 다시 추가할 때 "데이터 잔여량" 옵션을 선택하여 설정할 수 있습니다. 만약 이 방법으로도 해결되지 않으면, 마이케이디 앱의 설정에서 위젯 옵션을 확인하거나 앱을 재설치해 보시기 바랍니다.