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씁쓸한123

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컴퓨터가 갑자기 꺼지는데 왜그럴까요

요 며칠 컴퓨터를 하다가 갑자기 픽 꺼지는 일이 생깁니다

뭐가 많이 켜져있어서 과부하가 걸리는건가 싶어서 필요한 창들만 키고 끄는식으로 해보기도하고 분해해서 써멀 다시발라서 조립해보고했는데 해결이 안되네요;;

컴퓨터 기사님 불러 확인하는건 일단 문제를 찾지 못하셨고 가게로 보내보라는데 무겁기도하고 가까운곳은 전문적인곳이 없어 못해봤어요...ㅠ

일단 증상은 컴킨지 1시간~3시간 정도지나서 랜덤으로 나타납니다

갑자기 화면이 꺼지면서 멈춥니다

이때 본체는 작동하는 상태입니다

본체 재부팅을 두번정도해야 정상적으로 켜집니다

2개의 답변이 있어요!

  • 증상 설명만 보면 본체는 계속 돌아가는데 화면만 나가는 상황이라, 컴퓨터 전원이 꺼지는 게 아니라 그래픽 출력이 끊기는 쪽일 가능성이 큽니다. 이 경우 확인해야 할 순서가 좀 다릅니다.

    첫째, 케이블과 단자를 의심해 보세요. HDMI나 디스플레이포트 케이블이 오래되면 열이 오른 뒤에 신호가 끊기는 일이 흔합니다. 다른 케이블로 바꿔서 하루 써 보시고, 가능하면 다른 포트에도 꽂아 보세요. 그래픽카드가 따로 있는데 메인보드 단자에 꽂혀 있는 경우도 종종 있습니다.

    둘째, 온도입니다. 1시간에서 3시간 뒤에 랜덤으로 발생한다는 건 열이 충분히 오른 시점과 겹칩니다. HWMonitor 같은 무료 모니터링 프로그램을 켜 두고 증상이 났을 때 CPU와 그래픽카드 온도가 얼마였는지 확인해 보세요. 80도 후반에서 90도대라면 쿨러 먼지와 서멀구리스 문제입니다.

    셋째, 파워서플라이입니다. 용량이 부족하거나 노후하면 부하가 걸릴 때 순간적으로 전압이 흔들리면서 그래픽 출력이 죽습니다. 파워를 5년 이상 쓰셨다면 유력한 후보입니다.

    확인 방법으로는 이벤트 뷰어에서 Kernel-Power 41 오류가 찍히는지 보시면 전원 문제인지 아닌지 어느 정도 갈립니다. 또 그래픽 드라이버를 DDU로 완전히 지우고 새로 설치해 보시는 것도 무료로 해 볼 수 있는 방법입니다.

    이렇게 케이블, 온도, 드라이버까지 해 보고도 그대로면 파워나 그래픽카드 교체 쪽으로 보시는 게 맞습니다. 멀어도 부품을 들고 큰 매장에 한 번 가서 다른 파워로 테스트해 보시는 게 결국 제일 빠릅니다.

    채택된 답변
  • 컴퓨터가 꺼지는 게 아니라 화면만 꺼지는 겁니다. 질문에 본체는 작동하는 상태라고 직접 적어 두셨는데 그게 가장 중요한 단서예요. 전원이 정말 나갔다면 팬도 함께 멎고 불도 다 꺼집니다. 그러니 파워나 발열보다 화면 신호가 끊기는 쪽을 먼저 보셔야 합니다.

    써멀을 다시 바르시고 창을 줄여 보신 게 헛수고였을 가능성이 큽니다. 열 때문이라면 특정 온도에 닿는 순간 완전히 꺼지고 곧바로 다시 켜지는 패턴이 나옵니다. 한두 시간 뒤에 무작위로, 그것도 본체는 살아 있는 채 화면만 죽는 건 결이 다른 증상이에요.

    확인은 이벤트 뷰어에서 삼 분이면 끝납니다. 윈도우 로그 아래 시스템으로 들어가 멈춘 시각을 찾아보세요. 커널 파워 사십일번이 찍혀 있으면 실제로 전원이 끊긴 것이고, 그게 없는데 디스플레이 드라이버가 응답을 중지했다가 복구되었다는 기록이 있으면 그래픽 쪽입니다. 이 한 줄로 방향이 갈립니다.

    그래픽 쪽이 맞다면 케이블부터 보세요. 그래픽카드 보조전원은 파워에서 나온 한 가닥을 갈라 두 곳에 꽂는 방식이 흔한데, 순간 전류가 몰릴 때 이게 자주 말썽입니다. 파워에서 따로 나온 두 가닥으로 나눠 꽂아 주시면 증상이 사라지는 경우가 꽤 있습니다.

    그다음은 드라이버입니다. 위에 덮어씌우는 업데이트 말고 전용 삭제 도구로 완전히 지운 뒤 새로 까는 편이 낫습니다. 최신판이 늘 답은 아니라서, 문제가 없던 시기의 안정 버전으로 내려 보시는 것도 방법이에요.

    가장 확실한 건 절반을 잘라 내는 검증입니다. 그래픽카드를 빼고 메인보드에 달린 화면 단자에 모니터를 바로 꽂아 며칠 써 보세요. 그동안 멀쩡하면 그래픽카드나 드라이버로 좁혀지고, 똑같이 재발하면 메인보드나 파워로 넘어갑니다.

    기사님께 다시 보실 때도 갑자기 꺼진다고만 하지 마시고, 본체는 계속 도는데 화면만 죽고 재부팅을 두 번 해야 켜진다고 그대로 전해 주세요. 앞서 원인을 못 찾으신 것도 증상이 전원 문제로 전달된 탓일 수 있습니다. 표현 하나만 바꿔도 점검 순서가 달라집니다.