직장 내에서의 동료와의 갈등을 해결하는 방법 알려주세요.

직장 내에서 특정동료와의 갈등이 생길 때가 종종 있습니다.

그런데 이 갈등이 계속 지속되면 팀 분위기도 나빠지고, 업무 효율도 떨어지게 되더라구요.

직장 내에서 갈등을 효과적으로 해결하는 방법에는 어떤 것들이 있는지 궁금합니다.

평상시에 이 동료와 좋게 대화로 해결하려해도 대화자체를 거부해서 너무 힘이들어요.

그리고 갈등을 사전에 예방하기 위한 방법도 알고 싶습니다.