카카오톡 선물하기 코드 선물했는데…

친구한테 카톡선물하기 코드선물로

줫는데 본인은 배송지입력이 안되서

카톡고객센터 통해서 배송지입력해서

배송이 왔다고 하는데요

제가 주문내역에서 보면은

결제완료(배송지미입력)이라고 뜨는데

수령한게 맞는지 궁금합니다

2개의 답변이 있어요!

  • 카카오톡 선물하기에서 코드로 선물을 보내면, 받는 사람이 직접 배송지를 입력해야 주문이 완료됩니다. 결제자 기준으로는 결제완료(배송지 미입력)로 표시되지만, 받는 사람이 카톡 고객센터나 앱을 통해 배송지를 입력하고 물품을 수령하면 실제 배송은 완료된 상태입니다. 따라서 친구가 배송을 받았다고 한다면, 주문 내역상 배송지 미입력으로 표시되더라도 수령이 맞는 것으로 볼 수 있습니다. 다만 확실히 확인하고 싶다면 카톡 고객센터에서 배송 상태를 조회할 수 있습니다.

  • 카카오톡 선물하기 관련해서 문의해주셔서 감사합니다.

    보통 결제 완료 상태이지만 배송지 입력이 아직 안 된 경우,

    실제로 선물이 친구분께 전달되었는지 확실히 알기 어려운 경우가 있어요.

    하지만 친구분께서 배송지 입력 후 배송이 완료되었다고 하셨다면,

    배송이 정상적으로 이루어진 것일 가능성이 높습니다.

    혹시 더 확실한 확인을 원하시면,

    카카오톡 고객센터에 문의하셔서 주문 내역과 배송 상태를 다시 한번 확인해보시는 것도 좋은 방법입니다.

    고객센터에서는 주문번호와 결제 내역을 바탕으로 상세한 정보를 제공해 드릴 수 있어요.