안녕하세요. 단테 입니다.
매트리스 꺼짐 현상의 원인은 다음과 같습니다.
1) 패딩 내장재 꺼짐
- 보통 원단 바로 아래 패딩이 위치하는데요. 원단 내부의 패딩이
압축되었다가 다시 복원되지 않는 경우입니다.
패딩 소재는 매트리스 표면에 위치하면서 피부에 가해지는 압력을 분산시키는 역할을 하는데요.
만약 이부분이 꺼졌다면, 매트리스를 두드려 주는 것으로
패딩에 숨을 불어 넣어 조금은 복원 할 수 있지만, 사실 A/S를 받는 것이 가장 바람직합니다.
2) 폼 내장재 꺼짐
- 원단과 스프링 사이에 위치해서, 매트리스의 탄력을 높여 주는 역할을 합니다.
또, 매트리스 전반적으로 체형에 따른 체압을 분산 시키는 역할을 해줍니다.
폼이 꺼진 경우는 내장재 교체를 하지 않는 이상 사실 복구하기가 어렵습니다.
A/S 를 통해 문제를 확인하실 수 있습니다.
3) 스프링 꺼짐
- 대체로 스프링은 열처리를 하기 때문에 꺼질 염려가 없습니다.
만약 공정상의 문제로 스프링에 문제가 생겼다면, 1년 이내 무상 A/S 받을 수 있습니다.
A/S 잘 받으셔서, 속상한 일 없으시기 바랍니다.