망자의 핸드폰 패턴푸는 방법 어디로가야하나요?

Question

언니가 돌아가시고 카톡에있는 내용을 확인해서 증거자료로 가지고

회사 채귄 자료로 제출해야하는데.

어떤방법이있을까요.기기는지플립7최신형입니다.

삼성에. 어떤자료늘 제출해야하는지

아니면카톡회사에 문의를해야하는지.

Answer 1

핸드폰에 있는 데이터는 모두 기본적으로 암호화 되어 있기 때문에 기본 암호를 모르면 기기를 분해해서 데이터를 뽑아내도 내용을 확인할 수 없습니다.

예상되는 암호를 넣어볼 수는 있겠습니다만

카톡의 경우에는 카카오 서버에 내용이 남아 있을 수 있으니까 방법이 없는건 아닌데 수색 영장 같은게 없이 유족에게 해주는지는 모르겠네요

Answer 2

삼성 서비스센터에서는 가족관계증명서랑 사망확인서 같은 서류를 가져가도 보안 때문에 패턴을 그냥 풀어주지는 않고 기기를 아예 비워버리는 초기화만 해줄 수 있어서 조심하셔야 해요.

카톡 내용이 꼭 필요하시다면 사설 포렌식 업체에 문의해서 데이터를 살려낼 수 있는지 먼저 확인해보시는 게 좋을 것 같구 언니분이 쓰시던 컴퓨터에 혹시 로그인이 되어있는지도 꼭 한번 살펴보세요.