호텔 업계에서 "가장 좋은 호텔 체인"을 딱 하나로 정하기는 어렵습니다. 평가 기준이 다르기 때문입니다.
럭셔리 서비스 최고급 → 포시즌스(Four Seasons)
브랜드 규모와 네트워크 → 메리어트(Marriott)
고객 만족도 → 리츠칼튼(Ritz-Carlton)
멤버십 혜택 → 메리어트, 힐튼(Hilton)
다만 전 세계적으로 호텔 전문가와 여행객들 사이에서 가장 자주 "최고급 호텔 체인"으로 거론되는 곳은 포시즌스(Four Seasons Hotels & Resorts)와 리츠칼튼(Ritz-Carlton)입니다. 최근 여러 호텔 평가에서도 리츠칼튼과 포시즌스는 최상위권에 꾸준히 이름을 올리고 있습니다.
1. 포시즌스 (Four Seasons)
많은 사람들이 "세계 최고의 호텔 체인"을 물으면 가장 먼저 떠올리는 브랜드입니다.
특징
최고 수준의 서비스
객실 품질이 매우 균일
직원 응대가 뛰어남
전 세계 부유층과 유명 인사들이 선호
대표 호텔
Four Seasons Hotels and Resorts
포시즌스 조지 V 파리
포시즌스 뉴욕
포시즌스 도쿄 오테마치
포시즌스 서울
포시즌스 몰디브
2. 리츠칼튼 (Ritz-Carlton)
고객 만족도 조사에서 최고급 브랜드 부문 1위를 차지한 적이 있으며, 세계적으로 서비스 품질이 매우 높은 것으로 평가됩니다.
대표 호텔
The Ritz-Carlton
리츠칼튼 도쿄
리츠칼튼 교토
리츠칼튼 홍콩
리츠칼튼 몰디브
리츠칼튼 뉴욕
3. 메리어트 인터내셔널 (Marriott)
세계 최대 호텔 그룹입니다.
장점
호텔 수가 압도적으로 많음
멤버십(본보이) 혜택 우수
초럭셔리부터 비즈니스 호텔까지 다양
산하 브랜드
리츠칼튼
세인트레지스
W호텔
JW 메리어트
럭셔리 컬렉션
웨스틴
쉐라톤
르메르디앙
코트야드 바이 메리어트
페어필드 바이 메리어트