처방받은 탈모약 환불 불가인가요?
오늘 낮에 처방받은 탈모약을 약국에서 결제 했습니다.
20분 후에 그대로 약 개봉안하고 다시 약국가서 환불 요청 하니까
원칙적으로 환불이 불가해서 그냥 나왔습니다.
조제약이 아니라도 처방받은 탈모약은 환불이 안되나요?
6개의 답변이 있어요!안녕하세요. 김윤기 약사입니다.
처방받으신 탈모약도 조제를 받으셨다고 볼 수 있으며
20분이라 하더라도 다른 약과 바꾸었을 가능성 등 여러 고려사항이 있어 환불을 거부할 수 있습니다.
해당 사항은 해당 약국에 문의하는 것이 좋아 보입니다.
안녕하세요. 송정은 약사입니다.
처방으로 나간 전문의약품의 경우에는 원칙적으로는 교환이나 반품이 되지는 않습니다. 하지만 반품의 사유가 어쩔수 없고 바로 다시 방문한 경우에는 반품을 해주는 경우는 있습니다.
안녕하세요. 김수재 약사입니다.
일반의약품의 경우 개봉하지 않은 제품은 약국장의 재량 하에 환불을 할 수 있습니다.
하지만 전문의약품은 개봉을 하지 않았다 하더라도 이는 환불이 매우 어렵습니다.
약사가 잘 못 조제하거나 의약품에 파손이 생긴 경우라면 환불을 받을 수 있겠으나, 단순 변심으로 인한 환불은 어렵습니다.
안녕하세요. 조영지 약사입니다.
개봉 하지 않더라도 처방 받아 조제된 약은 다시 재활용하거나 할 수 없습니다. 따라서 한 번 조제된 약은 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 조제약이 아니더라도 처방 받은 약은 환불이 거의 불가능합니다.
아무쪼록 저의 답변이 문제 해결에 작게 나마 도움이 될 수 있기를 기원드립니다. 항상 건강하고, 행복하세요^^
안녕하세요. 이민석 약사입니다.
한번나간 조제된 의약품들은 환불이 불가능합니다. 뜯지 않았다고하더라도 보관환경이 바뀌며 약국에서 환불한 약을 재사용할수도 없기때문입니다.
