문콕 손해배상은 어떻게 이루어 지나요?

문콕같은 경우에는 어떤 방식으로 손해배상을 청구할수 있을까요? 보험처리 하기에도 조금 애매한데, 이럴때에는 어떻게 하는게 좋나요?