고민상담
한가한베짱이251
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직원들 간 불화나 다툼을 잘 해결해 주는것도 상사의 능력에 속하는가요?
회사생활에서 상사는 업무지시 뿐만 아니라 여러가지 역할을 요구하며 실제 실행하면서 생활합니다. 직원 간 불화나 다툼이 발생하는 경우 해당 직계 상사가 해결을 잘 해주는것도 능력에 속하는가요?
4개의 답변이 있어요!
안녕하세요.
직장상사는 업무적인 역량뿐만 아니라
조직관리에 대한 책임도 큰 비중을
차지하게 됩니다.
조직 분위기가 업무의 효율성 및
성과를 좌우 하기도 하는만큼
직원들 간 불화나 다툼이 있을시
당연히 직장 상사가 중재하고
조직 분위기를 쇄신하는 역활을 하는게
맞습니다.
직원 간 갈등 조정과 분쟁 해결 능력은 관리자 역량의 핵심 요소 중 하나입니다.
조직 내 대인관계 관리와 갈등 해결 능력은 팀 성과와 직무 만족도에 직결퇴므로 상사의 중요한 전문 역량으로 평가됩니다.
따라서 직계 상사가 이를 효과적으로 수행하는 것은 리더십 및 조적관리 능력에 포함됩니다.
질문의 답변을 드리자면 직원들 간 불화나 다툼도 어느정도 선을 넘지 않게 하면서 해결하는것도 팀장의 역할입니다 그이유는 사업주님께서 팀의 팀장을 뽑은것은 그팀을 잘 운영하라고 준 자리인데 직원들이 싸우던지 말던지 나오던지 말던지 할꺼면 팀장을 뽑을 이유가 없지 않을까 하는 생각이 드네요