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항공편 결항 시 어떻게 대처를 해야 하나요?
인터넷을 보다가 갑자기 항공편이 결항되어서 당황스러웠다는 내용의 글을 보게 되었는데요. 그래서 궁금해진 점인데 항공편 결항 시 어떻게 대처를 해야 하는지 궁금합니다.
7개의 답변이 있어요!
항공편이 결항되면 당황하고 어떻게 해야 할지 모릅니다. 하지만 우선 항공사에 전화해서 항공 결항의 이유에 대해서 물어보고 언제 가능한지 혹은 그런 기본적인 것들을 체크해야 합니다. 그리고 나서는 다음 가능한 항공편으로 바꿀 수 있는지 물어보세요. 대부분의 경우 추가 비용 없이 가장 빠른 편으로 재 예약을 해줘요. 그래도 전화해서 미리 잡아야 합니다. 만약 일정상 비행기를 못 탈 상황이라면 전액 환불도 가능하니까 꼭 확인해보시기 바랍니다.
그리고 결항 사유에 따라 항공사에서 숙박이나 식사, 교통비 같은 걸 지원해주는 경우도 있어요. 특히 비행기가 항공사 측 문제로 결항된 경우엔 보상까지 받을 수 있어요. 유럽이나 한국 같은 데선 관련 법이나 규정이 있어서 일정 조건을 만족하면 금전적인 보상도 가능하죠. 다만 날씨 문제나 천재지변처럼 불가피한 상황이면 보상이 제한될 수 있어요. 혹시 여행자 보험에 가입돼 있다면 보험사에도 연락해보세요. 항공편이 취소되거나 지연되면 호텔비나 식비 등을 보상해주는 경우가 많거든요. 이때 필요한 증빙자료들은 꼭 챙겨두셔야 합니다.
일반적으로는 항공사에서 보상해줍니다.
호텔같은거 있다면 호텔비도 항공사 바우처로 보상을 해준다거나, 임시숙소 등을 제공해준다거나 하는 방식으로 보상해주는 경우가 대부분 입니다.
근데 이렇게 하는건 진짜 못 갔을때의 경우고, 일반적으로는 다른 항공사 항공기를 사서 가거나 하죠.
항공기가 결항되시면 사실 몇가지 조치 사항이 있습니다. 항공편 변경 환불 예약연기등이 있습니디.
그때마다 상황이 다르니 항공사 카운터에서 안내를 받아 이득이되는 부분을 잘 선택할수 밖에 없습니다.
항공이 결항되면 일단 본인 항공사에 가서 문의를 하던가 카톡으로 결항되었다고 문자가 와요! 무조건 기다려야 하는 것도 힘들지만 여행시간을 지체 하는게 더욱 힘듭니다 ㅜ
안녕하세요. 항공편이 결항되면 당황스러울 수 있지만 몇 가지 대처 방법은 항공사에 즉시 연락 환불 또는 변경 요청 숙소 및 교통조정 여행자 보험 확인 공항에서 대기예약 공항에 있다며 항공사 카운터에서 대기 예약을 걸어 두는 것도 방법입니다. 다른 항공편에 빈자리가 생기며 우선적으로 탑승할 수 있습니다